¿Puedo empezar gratis?+
Sí. Después de acceder con Google, las cuentas nuevas reciben 10 créditos iniciales y pueden obtener 2 al día. El plan gratuito incluye Nano Banana Edit y Nano Banana 2 en 1K, 1 imagen por generación y 1 tarea activa.
¿Qué cambia al mejorar el plan?+
Todos los planes de pago utilizan el mismo catálogo de modelos de imagen compatibles. Los niveles superiores añaden más créditos mensuales, mayor resolución de salida, más imágenes por generación, más tareas de generación activas, mayor prioridad de cola y acceso anticipado a nuevos modelos cuando corresponda.
¿Cómo funcionan los planes anuales y los créditos?+
El plan anual se paga por adelantado, pero los créditos se entregan en asignaciones mensuales. La comparación anual suma el máximo de las 12 asignaciones. Los créditos no usados caducan al final de cada periodo mensual y no se acumulan.
¿Por qué cambia el número de imágenes según el modelo?+
Cada modelo y ajuste consume una cantidad distinta de créditos por imagen. La tabla usa un ajuste base por modelo; una resolución o calidad superiores, las referencias adicionales y más imágenes consumen más créditos.
¿Qué pasa si solo se entregan algunas imágenes?+
Reservamos créditos para las imágenes solicitadas y solo los conservamos por los resultados entregados. Si una parte de las 1–4 imágenes no se completa, devolvemos automáticamente la parte no usada al historial.
¿Puedo cancelar una suscripción?+
Sí. Puedes cancelarla en Suscripción cuando quieras. Mantendrás el acceso y los créditos no usados hasta el final del periodo pagado; la cancelación no genera un reembolso prorrateado automático.
¿Cuándo puedo solicitar un reembolso?+
La primera compra de una suscripción puede cumplir los requisitos durante 3 días si el uso se mantiene dentro del límite y no se compraron complementos. Una renovación puede cumplirlos durante 3 días si no se usaron créditos del nuevo periodo. Los complementos no suelen reembolsarse, salvo que la ley, un cobro duplicado o un error de pago exijan otra cosa.
¿Cuánto tiempo se guardan mis creaciones?+
Las creaciones gratuitas se guardan 7 días. Las creadas con acceso de pago activo no se programan para su eliminación. Cuando termina el acceso de pago, se conservan 30 días más y después se eliminan.
¿Puedo comprar créditos permanentes?+
Las suscripciones activas aptas pueden comprar créditos permanentes cuando su saldo no cubra el presupuesto de una generación. Tras terminar la suscripción, los créditos restantes conservan el nivel de acceso asociado a la compra.