お問い合わせとサポート

メール

一般的なお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。パスワード、支払い認証情報、秘密鍵、その他の機密情報をメールで送信しないでください。

アカウントと技術サポート

ログインしてアカウントサポートを開くと、アカウントへのアクセス、生成タスク、保存済みの結果、クレジット履歴、契約、技術的なエラーについて問い合わせられます。ログイン後に送信すると、機密情報の提出をお願いすることなく、正しいアカウントを確認しやすくなります。

次の内容をご記入ください。

• 発生した内容の簡潔な説明。
• おおよその日時。
• 関連するタスク、結果、注文、クレジット記録の識別子。
• パスワード、支払い認証情報、秘密鍵、無関係な個人情報が写っていないスクリーンショット。

返金と請求に関する依頼

申請前に返金ポリシーをご確認ください。注文識別子、請求日、希望する対応、明確な説明をご記入ください。カード番号全桁、セキュリティコード、パスワード、認証コードは送信しないでください。

プライバシーとアカウント削除

プロフィール設定からアカウントを更新または削除できます。アクセス、エクスポート、訂正、処理制限、異議申し立て、削除については、アカウントサポートから最も近いカテゴリを選んでお問い合わせください。

安全性、なりすまし、著作権

安全でないコンテンツ、なりすまし、プライバシー侵害、著作権に関する申し立ては、安全性ページの報告方法に従ってサポートへ送信してください。関連する img2img.net の結果またはタスク識別子と、権限および問題を確認するために十分な情報をご記入ください。

対応と記録

回答までの時間は、依頼内容の複雑さと件数によって異なります。アカウント所有者、支払い、法的権限、対象コンテンツを確認するため、必要最小限の追加情報をお願いする場合があります。依頼と回答は、サポート、安全性、不正防止、法令遵守、紛争の証跡に必要な範囲で保持される場合があります。