Contatti e assistenza

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Per domande generali, scrivi a [email protected]. Non inviare via email password, credenziali di pagamento, chiavi private o altre informazioni sensibili.

Assistenza account e tecnica

Accedi e apri l'assistenza dell'account per domande sull'accesso, sulle attività di generazione, sui risultati salvati, sui crediti, sugli abbonamenti o sugli errori tecnici. Una richiesta inviata dopo l'accesso ci permette di individuare l'account corretto senza chiederti credenziali sensibili.

Includi:

• Una breve descrizione di ciò che è accaduto.
• La data e l'ora approssimative.
• L'identificativo dell'attività, del risultato, dell'ordine o della voce crediti interessata.
• Screenshot che non mostrino password, credenziali di pagamento, chiavi private o informazioni personali non pertinenti.

Richieste su rimborsi e pagamenti

Consulta la Politica di rimborso prima di inviare una richiesta. Indica l'identificativo dell'ordine, la data dell'addebito, la soluzione richiesta e una spiegazione chiara. Non inviare mai il numero completo della carta, il codice di sicurezza, la password o un codice di autenticazione.

Privacy ed eliminazione dell'account

Puoi aggiornare o eliminare l'account dalle impostazioni del profilo. Per richieste di accesso, esportazione, rettifica, limitazione, opposizione o eliminazione, invia una richiesta di assistenza e seleziona la categoria più pertinente.

Sicurezza, impersonificazione e copyright

Per contenuti pericolosi, impersonificazione, violazioni della privacy o reclami per copyright, segui le indicazioni nella pagina Sicurezza e invia una richiesta di assistenza. Indica l'identificativo del risultato o dell'attività img2img.net e le informazioni necessarie a valutare il problema e la tua autorità a intervenire.

Risposte e registri

I tempi di risposta variano in base alla complessità e al volume delle richieste. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive limitate per verificare la titolarità dell'account, il pagamento, l'autorità legale o il contenuto segnalato. Richieste e risposte possono essere conservate per quanto necessario all'assistenza, alla sicurezza, alla prevenzione delle frodi, alla conformità legale e alla gestione delle contestazioni.