退款政策

首次購買訂閱

首次購買訂閱後 3 天內，如同時滿足以下條件，你可以申請現金退款：

• 已使用的訂閱點數不超過每月額度的 10% 與 50 點兩者中的較低值。
• 未在該訂閱下購買加購點數包。
• 申請與濫用、欺詐、帳號共享或試圖重複獲得權益無關。

最終是否批准仍須遵守適用法律，並核對帳號、付款、點數帳務紀錄和已交付結果。

訂閱續費

訂閱續費扣款後 3 天內，只有在新點數週期的點數完全未使用時，才可以申請續費退款。

加購點數

由於加購點數不會過期，加購點數購買通常不可退款。對於重複扣款、付款錯誤或適用法律要求不同處理的情況，我們會進行審核。

如果現金退款或付款撤銷獲得批准，與該筆付款關聯的未使用點數可能會被收回。已用於完成生成的點數，不會僅因付款被撤銷而恢復。

取消訂閱

你可以在訂閱設定中取消訂閱。取消會在目前已付週期結束時生效。方案存取權限和未使用的訂閱點數會保留到該週期結束，但仍受正常的每月點數到期規則約束。

超過退款申請期限後，我們不會自動退還未使用期間對應的費用。

生成失敗

技術故障與現金退款分開處理。如果任務失敗或超時且未產生輸出，預留的站內點數會自動退回，並記錄在點數明細中。

退回點數沿用原點數批次的到期日。如果到期日已經過去，退款記錄仍會顯示在帳務紀錄中，但不會產生新的可用餘額。永久加購點數退回後仍永久有效。

如果結果已成功交付，僅因主觀感受、結果出乎預期或未達到偏好的美學效果，不符合自動退款條件。

如何申請審核

請透過帳號支援提交請求，並提供訂單編號、扣款日期、申請原因和相關生成任務編號。請勿傳送完整銀行卡號、安全碼或密碼。

我們可能要求你提供核對付款和帳號活動所需的資訊。提交申請並不代表一定會獲批。

法定權利

本政策不限制適用法律下不可放棄的消費者權利。如果當地法律規定更長的期限或其他救濟方式，應以當地法律為準。