İade Politikası

İlk Abonelik Satın Alımı

İlk abonelik ödemenizden sonraki 3 gün içinde, aşağıdaki koşulların tümü sağlanırsa nakit iade isteyebilirsiniz:

• Aylık kredi miktarının %10'u ile 50 abonelik kredisinden düşük olan sınırı aşmadınız.
• Bu abonelik kapsamında ek kredi paketi satın almadınız.
• Talep; kötüye kullanım, dolandırıcılık, hesap paylaşımı veya aynı faydayı tekrar elde etme girişimiyle ilişkili değil.

Onay, yürürlükteki hukuka ve hesap, ödeme, kredi defteri ile teslim edilen sonuçların doğrulanmasına bağlıdır.

Abonelik Yenilemeleri

Yeni kredi dönemindeki kredilerin hiçbiri kullanılmadıysa yenileme ödemesinden sonraki 3 gün içinde iade isteyebilirsiniz.

Ek Krediler

Ek kredilerin süresi dolmadığı için satın alımları genellikle iade edilmez. Yinelenen ücretleri, ödeme hatalarını ve hukukun farklı sonuç gerektirdiği durumları inceleriz. Nakit iade veya ödeme ters ibrazı onaylanırsa o ödemeye bağlı kullanılmamış krediler kaldırılabilir. Tamamlanmış oluşturmalar için harcanmış krediler yalnızca ödeme geri alındı diye geri verilmez.

İptal

Aboneliği Abonelik ayarlarından iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ücretli dönemin sonunda geçerli olur. Erişim ve kullanılmamış abonelik kredileri, normal aylık sona erme kurallarına tabi olarak o tarihe kadar kullanılabilir. İade süresi sonrasında kullanılmayan zaman için otomatik orantılı iade verilmez.

Başarısız Oluşturmalar

Teknik hata nakit iadeden ayrı ele alınır. Bir görev çıktı üretmeden başarısız olur veya zaman aşımına uğrarsa ayrılan uygulama kredileri otomatik olarak iade edilir ve kredi hareketlerine kaydedilir. İade edilen krediler özgün kredi grubunun sona erme tarihini korur; tarih geçtiyse kayıt görünür kalır ancak harcanabilir yeni bakiye yaratmaz. Kalıcı ek krediler iade edildiğinde kalıcı kalır.

Başarıyla teslim edilen bir çıktı, yalnızca öznel, beklenmedik veya tercih edilen estetiğe uymadığı için otomatik iadeye uygun değildir.

İnceleme Talebi

Hesap desteğinden talep gönderin. Sipariş kimliği, ödeme tarihi, neden ve ilgili oluşturma kimliğini ekleyin. Tam kart numarası, güvenlik kodu veya şifre göndermeyin. Doğrulama için bilgi isteyebiliriz; talep göndermek onayı garanti etmez.

Yasal Haklar

Bu politika, yürürlükteki hukuk kapsamında vazgeçilemeyen tüketici haklarını sınırlamaz. Yerel hukuk daha uzun bir süre veya ek çözüm sağlıyorsa o kural önceliklidir.