ติดต่อและรับความช่วยเหลือ

อีเมล

คำถามทั่วไปติดต่อ [email protected] ห้ามส่งรหัสผ่าน ข้อมูลชำระเงิน คีย์ส่วนตัว หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นทางอีเมล

บัญชีและความช่วยเหลือทางเทคนิค

เข้าสู่ระบบและเปิดฝ่ายช่วยเหลือในบัญชี เพื่อสอบถามเรื่องการเข้าถึงบัญชี งานสร้าง ผลลัพธ์ที่บันทึก กิจกรรมเครดิต สมาชิก หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค คำขอจากบัญชีที่เข้าสู่ระบบช่วยให้เราค้นหาบัญชีที่ถูกต้องโดยไม่ต้องขอข้อมูลรับรองที่อ่อนไหว

โปรดระบุคำอธิบายสั้น ๆ วันที่และเวลาโดยประมาณ รหัสงาน ผลลัพธ์ คำสั่งซื้อ หรือรายการเครดิต และภาพหน้าจอที่ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน ข้อมูลชำระเงิน คีย์ส่วนตัว หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง

คำขอคืนเงินและการเรียกเก็บเงิน

อ่านนโยบายการคืนเงิน ก่อนส่งคำขอ ระบุรหัสคำสั่งซื้อ วันที่เรียกเก็บ วิธีแก้ไขที่ต้องการ และคำอธิบายที่ชัดเจน ห้ามส่งเลขบัตรเต็ม รหัสความปลอดภัย รหัสผ่าน หรือรหัสยืนยัน

ความเป็นส่วนตัวและการลบบัญชี

อัปเดตหรือลบบัญชีได้ในการตั้งค่าโปรไฟล์ สำหรับคำถามเรื่องการเข้าถึง ส่งออก แก้ไข จำกัด คัดค้าน หรือลบข้อมูล ให้ส่งคำขอช่วยเหลือและเลือกหมวดที่ใกล้เคียงที่สุด

ความปลอดภัย การสวมรอย และลิขสิทธิ์

สำหรับเนื้อหาไม่ปลอดภัย การสวมรอย การละเมิดความเป็นส่วนตัว หรือข้อร้องเรียนลิขสิทธิ์ ให้ทำตามรายละเอียดในหน้าความปลอดภัย และส่งคำขอ ระบุรหัสผลลัพธ์หรืองานและข้อมูลที่เพียงพอต่อการประเมินอำนาจและประเด็น

การตอบกลับและบันทึก

ระยะเวลาตอบขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและปริมาณคำขอ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี การชำระเงิน อำนาจตามกฎหมาย หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คำขอและคำตอบอาจถูกเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการช่วยเหลือ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย และหลักฐานข้อพิพาท