Kontakt i pomoc

E-mail

W ogólnych sprawach napisz na [email protected]. Nie wysyłaj e-mailem haseł, danych płatności, kluczy prywatnych ani innych poufnych informacji.

Pomoc dotycząca konta i techniczna

Zaloguj się i otwórz pomoc konta, aby zapytać o dostęp, zadania, zapisane wyniki, kredyty, abonament lub błędy. Zgłoszenie z konta pomaga znaleźć właściwe konto bez proszenia o poufne dane.

Dodaj krótki opis zdarzenia, przybliżoną datę i godzinę, odpowiedni identyfikator zadania, wyniku, zamówienia lub kredytu oraz zrzuty, które nie pokazują haseł, danych płatności, kluczy prywatnych ani niepowiązanych danych osobowych.

Zwroty i płatności

Przed zgłoszeniem przeczytaj Politykę zwrotów. Podaj identyfikator zamówienia, datę opłaty, oczekiwane rozwiązanie i jasne wyjaśnienie. Nigdy nie wysyłaj pełnego numeru karty, kodu bezpieczeństwa, hasła lub kodu uwierzytelnienia.

Prywatność i usunięcie konta

Konto możesz zmienić lub usunąć w ustawieniach profilu. W sprawach dostępu, eksportu, poprawienia, ograniczenia, sprzeciwu lub usunięcia wyślij zgłoszenie i wybierz najbliższą kategorię.

Bezpieczeństwo, podszywanie się i prawa autorskie

Postępuj według strony Bezpieczeństwo i wyślij zgłoszenie. Dodaj identyfikator wyniku lub zadania img2img.net oraz informacje pozwalające ocenić Twoje uprawnienie i problem.

Odpowiedzi i zapisy

Czas odpowiedzi zależy od złożoności i liczby zgłoszeń. Możemy poprosić o ograniczone dodatkowe dane do potwierdzenia właściciela konta, płatności, uprawnienia lub treści. Zgłoszenia i odpowiedzi mogą być przechowywane na potrzeby pomocy, bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom, zgodności z prawem i dowodów w sporach.