退款政策

首次购买订阅

首次购买订阅后 3 天内，如同时满足以下条件，你可以申请现金退款：

• 已使用的订阅积分不超过每月额度的 10% 与 50 积分两者中的较低值。
• 未在该订阅下购买加购积分包。
• 申请与滥用、欺诈、账户共享或试图重复获得权益无关。

最终是否批准还要遵守适用法律，并核验账户、付款、积分账本和已交付结果。

订阅续费

订阅续费扣款后 3 天内，只有在新积分周期的积分完全未使用时，才可以申请续费退款。

加购积分

由于加购积分不会过期，加购积分购买通常不可退款。对于重复扣款、支付错误或适用法律要求不同处理的情况，我们会进行审核。

如果现金退款或付款撤销获得批准，与该笔付款关联的未使用积分可能会被收回。已用于完成生成的积分，不会仅因付款被撤销而恢复。

取消订阅

你可以在订阅设置中取消订阅。取消会在当前已付周期结束时生效。套餐访问权限和未使用的订阅积分会保留到该周期结束，但仍受正常的每月积分到期规则约束。

退款窗口结束后，我们不会自动退还未使用时长对应的费用。

生成失败

技术故障与现金退款分开处理。如果任务失败或超时且未产生输出，预留的应用积分会自动退回，并记录在积分明细中。

退回积分沿用原积分批次的到期日。如果到期日已经过去，退款记录仍会显示在账本中，但不会产生新的可用余额。永久加购积分退回后仍永久有效。

如果结果已成功交付，仅因主观感受、结果出乎预期或未达到偏好的美学效果，不符合自动退款条件。

如何申请审核

请通过账户支持提交请求，并提供订单编号、扣款日期、申请原因和相关生成任务编号。请勿发送完整银行卡号、安全码或密码。

我们可能要求你提供核验付款和账户活动所需的信息。提交申请并不代表一定会获批。

法定权利

本政策不限制适用法律下不可放弃的消费者权利。如果当地法律规定更长的期限或其他救济方式，应以当地法律为准。